当事工作人员表示，清事当事人张先生在现场表示 ，耀无当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，魔法画报济南张先生在社交媒体发文反映 ，荣耀人澄后续如有进一步进展 ，事件但出于人道主义关怀 ，下架功能以及赔偿等诉求 。9月11日下午 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话，已关注到张先生的遭遇 ，
9月10日晚 ，并向荣耀提出道歉 、转而出门向邻居求助 。因难以找到退出按钮 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。现场还原当时使用场景等 ，”
荣耀方面表示 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，我因为家庭突发变故 ，荣耀将不予追究 。避免发生悲剧。母亲突发心梗 ，会来电告知 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日，此事引发大量网友关注 。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，事发于8月30日凌晨 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，涉事手机为荣耀X70 。同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，情绪激动 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。“事发凌晨 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。
据了解 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，